Sebagai bentuk pelayanan yang menyeluruh, Window Wide membuka juga layanan technical support 18 jam mulai dari pukul 06.00 – 24.00 wib.

Maintenance
Jasa layanan maintenance dibagi dalam 3 kategori :
1. Maintenance Basic - Rp. 100.000.- / month
Pemeliharaan terhadap website dengan updating data maksimal 5MB
data dengan periode 1 kali dalam 1 bulan (periodik bulanan) setiap
tanggal 25.

2. Maintenance Advance - Rp. 250.000,- / update
Updating data maksimal 100MB data tanp dibatasi waktu. Pelanggan
dapat menghubungi Window Wide kapan saja untuk diupdate datanya
dan proses update dikerjakan pada saat itu. Updating tidak termasuk
merubah design.

3. Maintenance Premium - Rp. 1.000.000,- / month
Pemeliharaan komprehensif terhadap website. Updating data tidak
dibatasi kapasitas file dan waktu. Pelanggan bebas menentukan kapan
harus diupdate dan besarnya file update tidak diperhitungkan. Termasuk
perubahan halaman (Bukan desain web secara keseluruhan) bila pelang
gan menginginkannya.

Kelebihan data updating dikenakan charge sebesar Rp. 20.000.- /5MB